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Benutzerspezifische Werkzeuge

In schwierigen Situationen richtig reagieren.

Unsere Seminare vermitteln Ihnen effektive Instrumente, mit denen Sie schwierige Situationen lösen können.

Für Mitarbeiter/-innen mit direktem Kundenkontakt ist es äußerst hilfreich, zu wissen, wie sie eskalierendem, aggressivem oder grenzüberschreitendem Verhalten angemessen begegnen können.

Unsere Seminare vermitteln Ihnen sowohl Hintergrundwissen als auch Instrumente, die für Sie eine wertvolle Hilfe im Arbeitsalltag sein werden!